
Troca ou devolução: especialista explica como facilitar a vida do cliente para vender mais e fidelizar
CEO da Genius Returns, plataforma para logística reversa que aumenta em até 20% o lucro das lojas virtuais, acredita que muitos consumidores ainda resistentes às compras online podem ser atraídos por uma política simples e clara de troca e devolução.
Por Maurício Cwajgenbaum
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