Claro! Aqui está uma versão reescrita do conteúdo, mantendo o sentido original, mas com linguagem mais fluida e atualizada:
Por José Cesar da Costa, presidente da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL)
O varejo brasileiro está passando por uma transformação profunda. As novas tecnologias deixaram de ser apenas um diferencial competitivo para se tornarem essenciais à sobrevivência e ao crescimento dos negócios. Nesse contexto, a inteligência artificial (IA) se apresenta como uma ferramenta poderosa, capaz de impulsionar a inovação e aumentar a competitividade, especialmente para micro e pequenas empresas.
Historicamente, o setor varejista sempre se destacou pela sua capacidade de adaptação. A transição do comércio de rua para os grandes shoppings, o crescimento do e-commerce e a integração entre vendas online e lojas físicas (omnichannel) são exemplos claros de como a inovação tem impulsionado o varejo. Agora, é o momento de incorporar a IA nos nossos negócios.
Uma pesquisa recente da CNDL, realizada em julho de 2025 com empreendedores de todo o país, revelou um paradoxo no uso da IA entre empresários brasileiros. Embora 87% conheçam ou utilizem soluções de IA, apenas 14% aplicam efetivamente essa tecnologia em suas operações. A principal barreira para a adoção é a falta de conhecimento sobre como utilizar a IA, apontada por 52% dos entrevistados.
A CNDL acompanha de perto essa evolução e incentiva os varejistas a explorarem as oportunidades oferecidas pela IA. Para acelerar essa transformação, lançamos a CDL IA, uma plataforma inovadora, pioneira e exclusiva, criada para ajudar empresas do comércio e serviços a se tornarem mais produtivas e competitivas.
Por meio de parcerias estratégicas, desenvolvemos um projeto que promete transformar o dia a dia das empresas do setor. Na plataforma, o empresário terá acesso a dezenas de especialistas 24 horas por dia, 7 dias por semana, que oferecem suporte em áreas como gestão financeira, fiscal, fluxo de caixa, marketing e comportamento do consumidor. O objetivo é automatizar tarefas repetitivas, aprimorar o atendimento e relacionamento com clientes, otimizar a gestão, antecipar e personalizar o comportamento do consumidor, identificar novas oportunidades e apoiar o desenvolvimento de novos produtos e serviços.
Além do suporte direto dos especialistas virtuais, a CDL IA traz um robusto pilar educacional. A plataforma inclui a CDL IA Academy, um programa completo de qualificação que capacita empreendedores a entender e usar estrategicamente a inteligência artificial. Com conteúdos práticos e constantemente atualizados, produzidos por especialistas renomados, a CDL IA Academy garante que os usuários não apenas utilizem a ferramenta, mas também adquiram o conhecimento necessário para acelerar seus resultados e se manterem à frente das tendências do mercado.
A CDL IA se destaca por ser a primeira inteligência artificial no Brasil totalmente voltada para as necessidades do varejo, combinando um ecossistema de especialistas com um forte componente educacional. Sua personalização para a realidade brasileira e o foco na capacitação contínua tornam-na uma ferramenta essencial para a transformação digital das PMEs. A plataforma está disponível no site www.cdlia.com.br.
Paralelamente, acompanhamos atentamente as discussões no Congresso Nacional sobre a regulamentação da IA no país. É fundamental construir uma legislação que assegure o uso ético e responsável da inteligência artificial, sem criar barreiras que comprometam a inovação e o desenvolvimento tecnológico.
O futuro do varejo será inteligente. Para crescer, empresas de todos os tamanhos precisam se conectar a essa nova realidade. Aqueles que abraçarem a IA não apenas se adaptarão, mas liderarão a transformação do setor, construindo negócios mais eficientes e preparados para os desafios que virão.
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