A ProFuel anuncia o lançamento de uma inteligência artificial via WhatsApp. Representados por dois personagens do cotidiano, Lara e José simbolizam o conhecimento acumulado pela equipe ProFuel ao longo dos anos, por meio de trabalhos realizados e análises em postos de combustível, frotas diversas – como transporte, agricultura, mineração –, mecânicos e outros segmentos ligados ao universo da indústria automotiva e de combustíveis.
Essa inteligência artificial foi desenvolvida para orientar proprietários de postos, mecânicos, engenheiros, gestores, frotistas e usuários em geral sobre o armazenamento, manuseio e tratamento dos combustíveis de forma segura, econômica e sustentável.
Alternando-se no atendimento, Lara e José oferecem suporte imediato sobre armazenamento, manuseio, tratamento, manutenção e, principalmente, como evitar problemas mecânicos causados por combustíveis fora das especificações.
A plataforma também possibilita o agendamento de visitas técnicas e treinamentos presenciais, conectando o mundo digital às práticas de campo e fortalecendo a capacitação profissional.
Segundo Gilles-Laurent Grimberg, CEO da ProFuel e da Actioil do Brasil, a criação desses assistentes de IA representa mais do que um avanço tecnológico — é uma mudança de paradigma. “O Brasil é um país que movimenta sua economia sobre rodas. Cada gota de combustível é importante. Lara e José chegam para fornecer a informação certa no momento certo, ajudando o cliente a tomar decisões mais seguras, eficientes e rentáveis. Estamos trazendo para consumidores e revendedores de combustíveis a mesma revolução que a inteligência artificial já promove em outras indústrias.”
O uso de assistentes virtuais baseados em IA é uma tendência global. Empresas de diversos setores têm adotado essa tecnologia para oferecer respostas rápidas, personalizadas e precisas, reduzindo erros operacionais e aumentando a produtividade. No setor de combustíveis, entretanto, essa aplicação ainda é incipiente — o que torna a ProFuel pioneira ao lançar um serviço especializado, com linguagem técnica, porém acessível e consultiva, totalmente adaptada às necessidades de oficinas, frotistas e postos.
Para Grimberg, essa inovação vai além da automatização do atendimento. “Nosso objetivo é transformar conhecimento técnico em ação prática. Mais do que falar sobre combustível, queremos ajudar quem depende dele a trabalhar melhor, gastar menos e operar com mais segurança. Com Lara e José, colocamos especialistas virtuais à disposição 24 horas por dia para quem precisa.”
A iniciativa reforça o compromisso da ProFuel com a profissionalização e sustentabilidade do setor. “Não se trata apenas de tecnologia; é sobre criar uma nova cultura no uso de combustíveis, prevenindo perdas, evitando impactos ambientais e fortalecendo a rentabilidade dos negócios”, conclui o executivo.
O lançamento oficial acontecerá em uma live interativa, na qual Lara e José se revezarão no chat, respondendo perguntas em tempo real e demonstrando, na prática, como a tecnologia pode solucionar desafios diários e antecipar problemas antes que gerem custos ou riscos.