Smart Repair da PPG combina rapidez e técnica para atender à nova dinâmica do consumidor automotivo
Com a rotina corrida de motoristas que dependem do carro para se deslocar diariamente, ficar sem o veículo, mesmo que por poucos dias, representa um prejuízo. Frente a esse cenário, o setor de repintura automotiva passou a buscar soluções que unissem agilidade e qualidade técnica. A PPG, líder mundial em tintas e revestimentos, oferece o programa Smart Repair como uma resposta para oficinas que querem atender essa demanda, proporcionando reparos rápidos com padrão de excelência.
Os casos mais comuns atendidos pelo programa incluem arranhões em para-choques, raspões em portas, pequenos amassados e marcas de colisões em manobras. Danos que antes exigiam longos períodos de espera e processos semelhantes aos de grandes reparos agora podem ser solucionados em poucas horas, com acabamento profissional e garantia assegurada. O Smart Repair permite que a oficina otimize sua operação e, ao mesmo tempo, ofereça uma solução prática para clientes que não podem ficar sem o carro.
De acordo com Ricardo Vettorazzi, Gerente Técnico de Repintura Automotiva da PPG, o programa parte do princípio de que o cliente não adquire apenas o reparo da pintura, mas uma solução que respeita seu tempo.
“A oficina não entrega somente um retoque estético, mas a comodidade de devolver o carro ao cliente no mesmo dia, com alto padrão técnico e respaldo da marca. Isso exige não apenas técnica, mas um processo bem estruturado”, explica ele.
A iniciativa também representa uma mudança operacional para oficinas de funilaria e pintura, permitindo um modelo de atendimento por conveniência, no qual o cliente resolve pequenos danos durante revisões ou paradas programadas. Como o serviço é realizado em uma área específica, com estrutura reduzida e processos otimizados, o investimento inicial é mais acessível, facilitando a adesão por empresas de diferentes portes.
“Adotar o reparo rápido não demanda grandes mudanças estruturais, mas sim a organização de um fluxo dedicado, com equipe treinada e espaço delimitado. Um box funcional, equipado com as ferramentas corretas e materiais de alta performance, já é suficiente para garantir um excelente resultado técnico e comercial”, complementa Vettorazzi.
Motoristas de aplicativo, taxistas e profissionais autônomos que dependem do veículo diariamente estão entre os principais interessados no serviço, pois o tempo fora de circulação impacta diretamente sua renda. Para esse público, a possibilidade de resolver danos estéticos com rapidez e garantia de fábrica valoriza ainda mais o serviço. A tabela de preços é ajustada conforme o tipo e a extensão do dano, mantendo a viabilidade comercial para a oficina e atraindo o consumidor.
Além de atender a uma demanda crescente do mercado, o Smart Repair contribui para a rentabilidade das oficinas com serviços de menor complexidade e entrega rápida, favorecendo a fidelização dos clientes. “É uma forma de tornar as oficinas mais competitivas e alinhadas às expectativas de um cliente que valoriza tempo, previsibilidade e qualidade técnica”, conclui o especialista.