Desmistificar o uso da inteligência artificial pelos pequenos negócios foi o foco da primeira edição do Órbita Sebrae, realizada on-line no último fim de semana (29 e 30). Cerca de 5 mil empreendedores participaram da imersão, que reuniu especialistas em painéis, oficinas e bate-papos voltados a mostrar, na prática, como aprender, adaptar, aplicar e escalar o uso de IA em produtos e operações.
“O Órbita Sebrae nasceu do desejo de democratizar o conhecimento, de estar em cada canto do país e fazer chegar até os empreendedores algo de qualidade e de impacto para o dia a dia do seu negócio”, afirma Fernanda Vernieri, analista do Sebrae Nacional e idealizadora da iniciativa.
Para o gerente de Gestão de Soluções do Sebrae, Eduardo Curado, a meta é clara: “O intuito de iniciativas como essa é fazer com que os pequenos negócios passem a usar a inteligência artificial de forma intencional”.
Competências para usar IA no dia a dia
Entre os especialistas convidados, o educador digital em IA generativa José Carlos Amorim destacou que, apesar dos muitos mitos em torno do tema, o medo de “ficar para trás” já está presente entre empreendedores de todos os portes. Ele recomenda um primeiro passo simples: estudar ao menos três ferramentas de IA antes de começar a testar aplicações diretas no negócio.
Segundo Amorim, o ganho potencial é significativo: “A IA pode aumentar a produtividade em até 50%. Quanto mais cedo o empreendedor entende essas possibilidades e como elas ajudam a reduzir problemas, melhor. Hoje tudo está muito conversacional, não é mais programação, é linguagem humana. É por isso que a IA generativa é tão importante e um divisor de águas para o micro e pequeno empresário”.
A professora de programação, cientista de dados e cofundadora do Canal Programação Dinâmica, Kizzy Terra, reforçou o caráter estratégico da tecnologia: “O principal elemento é ter curiosidade e estar disposto a explorar esse vasto campo. Além disso, é importante escolher qual gargalo você deseja resolver”. Em outras palavras, IA não é um fim em si, mas um meio para atacar problemas concretos do negócio — seja no atendimento, na manutenção, na logística ou no relacionamento com o cliente.
O estrategista em Inteligência Artificial Roger Medke chamou atenção para o desenvolvimento de habilidades e mentalidade, mais do que para as ferramentas em si. “Sempre que falamos de tecnologia, ela parece estar no centro de tudo. Mas é importante ter a consciência de que a inteligência artificial é apenas mais uma tecnologia, que pode ser usada para executar tarefas diárias. É mais sobre mentalidade. Nós, como empreendedores, somos criativos por natureza, e a IA potencializa aquilo que já está dentro de nós”, destacou.
Três passos para começar a usar IA no negócio
Para apoiar quem quer dar os primeiros passos, Eduardo Curado resumiu três orientações práticas para pequenos empresários que desejam incorporar a inteligência artificial à rotina da empresa:
1) Capacitação
Buscar conhecimento é o ponto de partida. “Faça o curso de Inteligência Artificial na Prática. É um curso pensado para aquele estágio inicial, para o empreendedor que não tem tanta familiaridade com o assunto”, afirma Curado. A proposta é traduzir conceitos e mostrar aplicações reais, sem exigir background técnico.
2) Não ter medo
É preciso abandonar a ideia de que a IA não é para o pequeno negócio ou de que veio para substituir pessoas. “Ela veio para ajudar o empreendedor a ser mais produtivo, a utilizar melhor o seu tempo em atividades em que a inteligência social não vai conseguir ajudar tanto”, explica. Em áreas que vão da gestão de estoque à comunicação com o cliente, a IA pode assumir tarefas repetitivas e liberar o gestor para decisões mais estratégicas.
3) Aplicar na prática
Conhecimento sem teste não gera resultado. “Não espere amanhã para colocar em prática tudo isso que você está aprendendo. Teste na empresa, no seu marketing, na gestão, na capacidade de gerir os recursos humanos. Assim, certamente você terá bons resultados”, orienta Curado.
Para os inscritos no curso do Sebrae associado ao Órbita, os conteúdos permanecerão disponíveis até 7 de dezembro, permitindo que os participantes revisitem as aulas, experimentem ferramentas e avancem na integração da inteligência artificial à operação de seus negócios.