A Black Friday chega à sua 15ª edição no Brasil consolidada como a principal data promocional do varejo no país, com 89% de reconhecimento entre os consumidores e um papel cada vez mais decisivo para o setor. Seis em cada dez entrevistados pretendem aproveitar a temporada de compras, e 39% planejam gastar mais neste ano, segundo a nova pesquisa do Google sobre a data.
A importância da Black Friday reflete-se na confiança do consumidor e na preparação antecipada para o evento: entre os que pretendem comprar, 48% já possuem a lista de desejos pronta, 49% fazem planejamento financeiro e 54% guardam dinheiro especificamente para essa ocasião — sendo que 83% começam a economizar mais de um mês antes, demonstrando que os consumidores não apenas pesquisam com antecedência, mas também já mapeiam valores e lojas para finalizar suas compras.
A temporada de Black Friday é a única que equilibra tensões entre planejamento e espontaneidade: enquanto acomoda o consumidor estratégico, que pesquisa e planeja suas compras cuidadosamente, também oferece espaço para o consumidor impulsivo, que age por receio de perder boas ofertas — e, muitas vezes, uma pessoa pode ser ambos. 68% dos consumidores afirmam que podem alterar a compra por um bom preço, e 40% podem gastar mais do que o previsto por medo de arrependimento.
Embora as “datas duplas” tenham ganhado popularidade recentemente, ainda não possuem amplo reconhecimento e apresentam ticket médio mais baixo, focando em compras por oportunidade. Em contraste, a Black Friday tornou-se o momento em que os brasileiros adquirem itens de maior valor e é a data que os consumidores consideram mais vantajosa para investir em bens duráveis.
“Ao completar 15 anos no Brasil, a Black Friday permanece soberana como a maior data promocional do ano, tornando-se cada vez mais eclética, com oportunidades para diversas indústrias — desde o varejo até beleza, turismo, educação e serviços”, afirma Gleidys Salvanha, Diretora-geral de Varejo e Tech do Google Brasil. Para diferentes setores, a data representa muito mais que um dia: é uma temporada decisiva para acelerar vendas, fortalecer marcas e estabelecer relações duradouras com os consumidores.
Para potencializar as oportunidades e resultados da Black Friday, quatro alavancas estratégicas podem ser ativadas:
- Oportunidade: o momento da compra imediata, em que a combinação de preço, prazo de entrega e frete grátis acelera decisões.
- Valor: estimular upgrades, quando o consumidor percebe que um investimento adicional pode resultar em algo melhor, aumentando o ticket médio.
- Serviço: usar a Black Friday como ponto de partida para relações duradouras, transformando picos de vendas em fluxo contínuo de receita.
- Lealdade: construir confiança e conexão a partir da data, convertendo compras pontuais em relacionamentos de longo prazo.
“O consumidor da Black Friday está cada vez mais intencional e estratégico, equilibrando compras de alto valor com oportunidades de ocasião. Isso exige das marcas uma visão completa da jornada, com diferenciação além do preço e estratégias para conquistar confiança e lealdade”, afirma Nathalia Camargo, Diretora de Commerce do Google Brasil.
1Estudo encomendado pelo Google à Offerwise e realizado em julho de 2025, com 2 mil brasileiros de diferentes regiões e classes econômicas, por meio de questionários online.
Dados Gerais
- Seis em cada dez brasileiros pretendem comprar na Black Friday. Entre esses, 48% já possuem a lista de desejos pronta.
- 89% dos brasileiros conhecem a data.
- Em 2025, apenas 7% afirmam que não comprarão por duvidar dos descontos (contra 17% em 2024).
- 67% dos brasileiros já fizeram compras na Black Friday.
- 82% declaram que pesquisam durante a data.
- Para 48% dos brasileiros, a Black Friday é a única ocasião que justifica a compra de bens duráveis e itens de alto valor.
- 49% fazem planejamento financeiro.
- 54% guardam dinheiro especificamente para esse momento.
- 83% começam a economizar mais de um mês antes do evento.
- 68% afirmam que podem alterar a compra por um bom preço.
- 40% podem gastar mais do que o previsto por medo de arrependimento.
- 51% esperam a Black Friday por confiarem mais nas promoções.