A marca conquistou, pela segunda vez, o primeiro lugar no ranking de satisfação dos concessionários no setor de máquinas agrícolas na 29ª Pesquisa de Relacionamento da Federação.
A Massey Ferguson alcançou a liderança entre as fabricantes de máquinas agrícolas na 29ª Pesquisa de Relacionamento com as Marcas, promovida pela Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave). O estudo avalia o grau de satisfação dos concessionários em diversos aspectos da parceria com as montadoras, destacando a marca como referência em geração de valor e suporte comercial às suas concessionárias.
A Massey Ferguson obteve os melhores resultados no Índice de Valor, que analisa a rentabilidade e sustentabilidade do negócio junto às concessionárias, e no Índice de Parceria Comercial, que mede o relacionamento e o apoio oferecido pela marca. Em ambos os índices, a Massey Ferguson superou a média do setor de máquinas agrícolas, confirmando sua posição de liderança.
“Esse reconhecimento reflete nosso compromisso em construir uma relação sólida com nossa rede de concessionárias, oferecendo inovação, suporte técnico e condições que favorecem a rentabilidade dos negócios. A satisfação da rede é fundamental para continuarmos atendendo os agricultores brasileiros com excelência”, destaca Kellen Bormann, diretora de Vendas da Massey Ferguson.
“A liderança da Massey Ferguson na pesquisa da Fenabrave demonstra a força de uma rede unida e preparada para evoluir junto com o produtor rural. Esse resultado mostra que estamos alinhados a uma marca que investe em inovação, competitividade e em soluções que fazem a diferença no campo e no dia a dia das concessionárias”, afirma Luciano Luchini, presidente da Associação Nacional dos Distribuidores Massey Ferguson (Unimassey).
A pesquisa Fenabrave, criada em 2003 e considerada um dos principais termômetros de satisfação da rede de concessionárias no Brasil, avalia critérios como rentabilidade, suporte financeiro, gestão de vendas, marketing, pós-vendas, disponibilidade de peças e treinamentos.
