- Tecnologia exclusiva da Chevrolet, habilitada pela Claro empresas, que transforma a experiência a bordo e antecipa o futuro da mobilidade inteligente, focando em segurança, conveniência e conectividade.
- Em 10 anos de atuação na região, o OnStar registrou mais de 21 milhões de operações remotas, alcançou mais de 90% de sucesso na recuperação veicular em casos de roubo e salva, em média, uma vida por dia.
- O mercado global de serviços conectados para veículos (incluindo OTA, segurança, conectividade e V2X) movimentou quase US$ 55 bilhões em 2024, com previsão de atingir US$ 148,6 bilhões até 2030.
A Chevrolet acaba de ultrapassar a marca histórica de 1 milhão de veículos conectados com OnStar, navegando pela rede da Claro na América do Sul. Pioneira no setor, a fabricante é a primeira montadora da região a alcançar esse feito, reforçando sua liderança em soluções de conectividade embarcada e seu compromisso com uma mobilidade mais segura, inteligente e personalizada.
Desde 2015 na linha Chevrolet, o OnStar foi desenvolvido em parceria com a Claro empresas, responsável por habilitar a conectividade dos veículos e colaborar na criação da solução IoT embarcada, que evolui conforme a tecnologia e as necessidades dos consumidores.
Hoje, o OnStar é muito mais que um recurso de emergência: é um ecossistema digital completo que transforma o automóvel em uma plataforma viva de serviços, oferecendo respostas em tempo real, Wi-Fi nativo, comandos remotos, diagnósticos inteligentes e atualizações via nuvem.
“Alcançar 1 milhão de carros conectados com OnStar na América do Sul reforça nosso compromisso de democratizar uma tecnologia que transforma a relação das pessoas com seus veículos”, afirma Jaime Gil Toledo, diretor de Serviços Conectados da GM América do Sul.
“Entregamos mais conveniência, inteligência e, principalmente, segurança. Com OnStar, a conectividade vai além do entretenimento — ela eleva segurança e praticidade a um novo patamar, com soluções ativas que fazem diferença real na vida das pessoas. Apenas com os serviços automáticos de resgate e atendimento solidário, o OnStar ajuda a salvar mais de uma vida por dia na região.”
Adriano Rosa, diretor-executivo da Claro empresas, destaca a importância da parceria: “Temos orgulho de participar deste projeto desde seu início. A colaboração próxima com nossos clientes faz parte do nosso DNA, e a evolução conjunta com a GM comprova que desafios se tornam oportunidades, gerando soluções que agregam valor e impacto positivo no cotidiano dos consumidores.”
10 anos de transformação no Brasil
Desde sua estreia no Brasil em 2015, o OnStar evoluiu de um simples botão de emergência para um sistema sofisticado de conectividade e inteligência embarcada.
Em 2025, completará 10 anos de operação no país, período em que realizou mais de 21 milhões de operações remotas e milhares de interações com os motoristas Chevrolet.
No mundo, o OnStar já conecta mais de 20 milhões de veículos, sendo a maior plataforma de serviços conectados por assinatura do setor automotivo. Para Eduardo Polidoro, diretor de IoT da Claro, “este projeto é fundamental, pois foi pioneiro na aplicação de comandos remotos e conectividade, melhorando não só a experiência dos consumidores, mas também a segurança e o trânsito, contribuindo para a redução de acidentes.”
“O sucesso desta iniciativa mostra o grande potencial da tecnologia IoT no contexto das cidades conectadas. É uma amostra do futuro da automação”, complementa.
Conectividade completa
O OnStar está disponível em modelos como Onix, Tracker, utilitários como a picape S10, caminhões e veículos elétricos Equinox EV e Blazer EV. O objetivo é conectar 100% da linha Chevrolet na América do Sul.
Entre os principais recursos estão:
- Wi-Fi nativo com antena amplificada, oferecendo conexão até 12 vezes mais estável que a de smartphones, ideal para navegação, redes sociais, reuniões online e streaming a bordo.
- Atualizações remotas de software (OTA), que permitem melhorias e novas funcionalidades sem necessidade de visita à concessionária.
- Resposta automática em acidentes, com sensores que acionam a central de emergência mesmo se os ocupantes estiverem inconscientes.
- Comandos remotos via app myChevrolet para travar/destravar portas, ligar o motor, localizar o veículo, verificar autonomia e pressão dos pneus, entre outros.
- Auxílio na recuperação veicular em casos de roubo ou furto, com taxa de sucesso superior a 90%.
Destaque: Acompanhamento Seguro
A novidade mais recente do OnStar é o Acompanhamento Seguro, uma funcionalidade inédita no Brasil que eleva a proteção embarcada. O serviço permite ao motorista solicitar monitoramento da rota e da cabine por até 5 minutos em situações de vulnerabilidade, como ao entrar em garagens em horários críticos, trafegar por áreas isoladas ou perceber movimentações suspeitas.
Para ativar, basta pressionar o botão azul do OnStar. Durante o monitoramento, o veículo é acompanhado em tempo real via geolocalização e escuta ativa na cabine. Caso a central detecte qualquer comportamento anormal, um protocolo de emergência é acionado e as autoridades notificadas.
Desenvolvido a partir de pesquisas locais e demandas sul-americanas, o serviço foi testado com sucesso em grandes capitais da região, incluindo Brasil, Argentina, Chile e Colômbia.
“Segurança é a principal preocupação dos brasileiros, e o Acompanhamento Seguro oferece uma camada extra de proteção em situações críticas do cotidiano. É um diferencial exclusivo Chevrolet, que conta com a maior estrutura de conectividade veicular da região”, destaca o diretor de Serviços Conectados da GM América do Sul.
Disponível para veículos Chevrolet com OnStar, o serviço é acessível para assinantes dos planos Protect ou Protect & Connect, tanto para modelos novos quanto usados com módulo compatível.
Essa funcionalidade demonstra como a tecnologia pode ser uma aliada poderosa da segurança urbana, unindo conectividade avançada e atenção humana em tempo real para uma proteção proativa, personalizada e imediata.
Conectividade como nova fonte de receita
O Wi-Fi nativo, antes exclusivo, é hoje o serviço mais utilizado nas viagens diárias, presente em todos os planos pagos do OnStar, reforçando seu valor como diferencial competitivo e incentivo à adesão.
Além dos serviços para consumidores finais, a Chevrolet oferece o OnStar Fleet, solução completa para monitoramento de frotas, incluindo telemática, segurança e Wi-Fi, com recursos como geofencing, alertas de saúde do veículo e histórico de viagens. Disponível como opção de fábrica, facilita a gestão de frotas com dados em tempo real e redução de custos operacionais.
Todo esse ecossistema conta com um robusto Command Center, que integra inteligência artificial e atendimento humano 24 horas para emergências, gerenciamento de protocolos de segurança e suporte em tempo real, com ampla capilaridade e estrutura dedicada.
Modelo financeiro inovador
O mercado global de serviços conectados veiculares está estimado em cerca de US$ 21 bilhões em 2024, com crescimento anual composto (CAGR) de 10,8% até 2034. O segmento Connected Car (OTA, segurança, conectividade e V2X) movimentou aproximadamente US$ 54,4 bilhões em 2024, com previsão de alcançar US$ 148,6 bilhões até 2030.
Estudos indicam que a conectividade pode gerar até US$ 310 por veículo por ano em receita, além de economias de cerca de US$ 180 por veículo até 2030.
Esse cenário representa uma mudança estratégica: as montadoras podem aumentar significativamente suas receitas por meio de serviços conectados, superando em valor a venda tradicional de veículos. Trata-se de uma transformação estrutural do setor, inspirada no universo da tecnologia e assinaturas.
Pacotes personalizados e período de teste gratuito
Para facilitar o acesso, a Chevrolet oferece um período gratuito para que clientes experimentem os planos OnStar, com conectividade Claro, ao adquirirem veículos novos.
Estão disponíveis quatro pacotes no Brasil:
- Standard: funções básicas com acesso limitado.
- Protect: foco em segurança e emergência, com resposta automática a acidentes, assistência veicular e Wi-Fi nativo com 6 GB mensais.
- Connect: inclui comandos remotos e conectividade via app.
- Protect & Connect: pacote completo que combina segurança, conveniência e conectividade total.
Os planos podem ser contratados pelo aplicativo myChevrolet, com benefícios variando conforme o modelo do veículo. Valores estão disponíveis no site da Chevrolet.
