Transformar um imprevisto em uma solução completa: essa é a proposta da Porto Serviço ao inaugurar seu primeiro Chaveiro Automotivo, na Casa Verde, Zona Norte de São Paulo.
“Nosso papel é estar ao lado do cliente em todos os momentos, inclusive nos imprevistos. Identificamos uma oportunidade clara de ampliar a jornada de cuidado com o veículo e estruturamos uma solução completa, que traz mais agilidade e tranquilidade”, afirma Daniel Morroni, diretor da Porto Serviço responsável pelos Centros Automotivos.
A iniciativa nasce da observação direta da experiência do motorista. Em situações de perda ou roubo de chave, os prestadores da Porto Serviço já realizam a abertura do veículo. Mas a demanda não termina aí: é preciso garantir a substituição da chave com rapidez e segurança.
Com o novo modelo, o atendimento passa a ser de ponta a ponta. Além da abertura do carro, o cliente pode ser encaminhado para a unidade exclusiva da Porto Serviço para a confecção de novas chaves, com padrão de qualidade e segurança da marca. O serviço opera em horário estendido, das 6h à meia-noite, considerando o caráter quase sempre emergencial desses casos.
Serviço aberto ao público, benefícios para o ecossistema
O Chaveiro Automotivo é aberto a qualquer motorista, mas oferece condições especiais para clientes do ecossistema Porto:
– Clientes Porto Seguro Auto: 20% de desconto na mão de obra – Clientes Itaú, Azul e Mitsui: 15% de desconto na mão de obra
A abertura da unidade reforça a atuação da Porto Serviço como negócio voltado ao público geral, ao mesmo tempo em que se integra ao ecossistema Porto, ampliando a presença da marca em momentos-chave da jornada do motorista. O novo serviço fortalece o pilar de automóveis, estratégico para o Grupo Porto, e expande a operação da Porto Serviço no segmento B2C.
Serviço
– Endereço: Avenida Casa Verde, 3388 – Casa Verde – São Paulo/SP – WhatsApp: (11) 99812-0775 – Segunda a sexta-feira: das 6h às 24h – Sábados: das 6h às 18h