As palestras realizadas por instrutores técnicos, destacaram conteúdo sobre vários serviços realizados nas oficinas para que as mulheres que trabalham na gestão entendam a dinâmica da área técnica
Atento às transformações do mercado e ao papel cada vez mais relevante das mulheres na reparação de veículos, o Sindirepa-SP, em parceria com a Escola SENAI, desenvolveu um projeto exclusivo de capacitação técnica básica voltado ao público feminino que atua em áreas de gestão de oficinas. O objetivo é ampliar o conhecimento e a segurança dessas profissionais no atendimento ao cliente e em rotinas administrativas, além de abrir portas para que elas possam também se desenvolver em áreas técnicas dentro das oficinas.
A iniciativa surgiu a partir da demanda de oficinas associadas, que já contavam com mulheres nas áreas de atendimento e gestão, mas identificavam a falta de base técnica para esclarecer dúvidas de consumidores e dialogar com a equipe de mecânicos com maior propriedade. A partir desse cenário, Sindirepa-SP e SENAI desenvolveram o “Treinamento Técnico Básico para Mulheres – Acelerando e Descomplicando Conhecimento”, o ciclo contou com um total de 8 palestras práticas e objetivas, com foco na realidade das oficinas que reuniu 103 participantes entre os eventos realizados ao longo de março o mês das mulheres.
As palestras foram ministradas pelo técnico da Mahle Metal Leve, instrutores da Escola SENAI e uma específica de atendimento ao cliente conduzida por técnico da GWM. Os encontros abordaram em sua grande maioria, temas técnicos, porém, sempre com linguagem acessível e foco em situações do dia a dia.
Ciclo de Palestras
Treinamento Técnico Básico para Mulheres
“Acelerando e Descomplicando Conhecimento”
MECÂNICA BÁSICA
“Descomplicando Conhecimento – Entenda na Prática”
Instrutor: Flavio Poloni – Técnico Mahle
REVISÃO PREVENTIVA
“Como Explicar a Manutenção Preventiva com Segurança”
Instrutor: Flavio Poloni – Técnico Mahle
FUNILARIA
“Reparo Completo – Entenda Cada Etapa na Prática”
Instrutor: Willian Souza Barbosa – Senai
PINTURA E ESTÉTICA AUTOMOTIVA
“Cuidados Práticos que Valorizam o Veículo”
Instrutor: Gabriel Macedo – Senai
CARRO ELÉTRICO PARA INICIANTES
“Funcionamento, Segurança e Cuidados Básicos”
Instrutora: Grace Kelly – Instrutora Senai
AR-CONDICIONADO
“Funcionamento, Segurança e Cuidados Básicos”
Instrutor: Marcos Dutra – Técnico Mahle
ATENDIMENTO AO CLIENTE
“Técnicas para Atender Melhor”
Instrutor: Sérgio França – GWM
Com essa agenda de treinamentos, o Sindirepa-SP mostra que está comprometido com iniciativas para a qualificação contínua do setor de reparação de veículos, além da valorização da mão de obra feminina e a melhoria da experiência do cliente nas oficinas.
Ao ampliar a base técnica das mulheres que atuam na linha de frente do atendimento e na gestão, o projeto contribuiu para processos mais eficientes, comunicação mais assertiva e ampliação das oportunidades de carreira dentro das oficinas.
A entidade estuda a continuidade e ampliação do Ciclo de Palestras, seja com novas turmas, conteúdo mais avançado, mas sempre acompanhando as transformações tecnológicas e a crescente presença das mulheres na reparação de veículos.