Acesso já disponível: Custódios do novo VW Tera com plano de carro conectado e usuários Android agora podem acessar OTTO
Companhia em ação:
OTTO oferece interação contínua com os clientes, integrando-se de forma única ao ecossistema digital da Volkswagen. Isso reforça a liderança da marca e fortalece o vínculo próximo com seus consumidores.
“Fala, OTTO!”: Volkswagen lança no Brasil a primeira inteligência artificial generativa para carros
A Volkswagen do Brasil anuncia com entusiasmo o lançamento oficial do OTTO, a primeira inteligência artificial generativa criada por uma montadora no país. OTTO já está disponível para todos os novos clientes do VW Tera que utilizam Android e possuem plano ativo de carro conectado. Essa inovação inaugura uma nova era na interação entre motorista e veículo, consolidando a Volkswagen como líder na transformação digital automotiva no Brasil.
Mais que um assistente virtual, OTTO foi desenvolvido para revolucionar a experiência do cliente, oferecendo respostas personalizadas, integração avançada com o veículo e conexão constante. Fundado no conceito de Companhia, OTTO aprofunda o relacionamento emocional entre carro e condutor, honrando os 72 anos de história da Volkswagen na construção de conexões afetivas no Brasil.
Parceria tecnológica e arquitetura proprietária
Lançado junto com o VW Tera, OTTO é fruto da colaboração entre a VW Tech_ — divisão de inovação e transformação digital da Volkswagen —, a Accenture Brasil e a equipe criativa da Volkswagen América.
Baseado na arquitetura própria da Volkswagen, OTTO utiliza os modelos de linguagem avançados do Google, integra dados do veículo e conecta-se a aplicações de mercado. O resultado é um companheiro inteligente que entende comandos de voz, oferece informações do carro, recomenda manutenções, explica tópicos do manual do usuário e responde a perguntas abertas sobre clima, rotas, autonomia e serviços próximos — tudo acionado com o comando: “Fala, OTTO!”.
Jornada de conectividade da Volkswagen
A trajetória da Volkswagen na conectividade começou em 2020 com o lançamento do Nivus e a introdução do VW Play — referência em experiência digital. Em 2024, o novo Nivus trouxe a próxima geração do VW Play Connect e do app Meu VW 2.0, ampliando funções com internet embarcada e aplicativos nativos.
Essas inovações possibilitam controles remotos do veículo: travar e destravar portas, acionar a buzina, ligar o pisca-alerta, acessar manuais com inteligência artificial, receber alertas de manutenção, agendar serviços online, consultar garantias estendidas e muito mais — com mais de 15 recursos exclusivos.
Em 2025, o conceito de carro conectado se expandiu para mais modelos. O novo T-Cross e o recém-lançado Tera vêm de série com VW Play Connect e Meu VW 2.0. Em breve, o novo Taos 2026 também fará parte da linha.
Para engajar ainda mais clientes e ampliar serviços, a Volkswagen lançou o Volks Club, programa de assinatura que oferece recompensas imediatas, como uso gratuito do Sem Parar, vouchers para abastecimento de etanol e pontos mensais na Livelo.
Ecossistema digital VW e visão de futuro
Com OTTO, a Volkswagen abre um novo capítulo no Brasil, elevando seu ecossistema digital a um novo patamar — combinando inovação, conveniência e proximidade real com seus consumidores. Essas iniciativas reforçam o status da Volkswagen como líder em transformação digital e uma das pioneiras em inteligência artificial generativa para o setor automotivo na América Latina.
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