Com carga horária de aproximadamente 4 horas e foco em vendas técnicas e consultivas, o curso EAD “Consultor de Vendas Nakata” capacita profissionais para atender melhor os clientes e ampliar seus conhecimentos técnicos sobre produtos, garantindo mais precisão nas vendas e confiança para clientes finais e mecânicos
Com o objetivo de elevar o padrão de atendimento no varejo automotivo, a Nakata, fabricante de componentes de suspensão e direção, reforça a disponibilidade do curso online gratuito “Consultor de Vendas Nakata”. Desenvolvido para balconistas e profissionais de vendas de autopeças, o treinamento foi estruturado para que o vendedor vá além da simples indicação de produtos e passe a oferecer uma consultoria técnica completa, fortalecendo a relação com o cliente e contribuindo para a fidelização.
“O conteúdo do curso une o domínio técnico dos sistemas de suspensão e direção às melhores estratégias de vendas. Nosso objetivo é preparar o profissional para compreender melhor as necessidades do cliente e orientá-lo com segurança, criando confiança e gerando valor em cada atendimento, do primeiro contato ao pós-venda”, afirma Sabrina Carbone, gerente de marketing global da Nakata.
A trilha de aprendizado é dividida em dois módulos complementares:
Módulo 1 – Sistemas de suspensão e direção
Aborda características, diagnóstico, manutenção e períodos de verificação de componentes como pivô, terminais de direção, barra axial, caixa de direção, bieleta, mola helicoidal, amortecedor, kit do amortecedor, bandeja e buchas. O objetivo é ampliar o conhecimento técnico e apoiar a recomendação correta de peças, incluindo a venda complementar de produtos correlatos.
Módulo 2 – Vendas e comportamento do consumidor
Apresenta estratégias para interpretar situações do dia a dia, lidar com diferentes perfis de clientes, colocá-los em primeiro lugar e utilizar o conhecimento como diferencial competitivo, do atendimento inicial ao pós-venda.
Metodologia e certificação
O curso é 100% online e composto por nove videoaulas, além de questionários em formato de quiz para reforçar o aprendizado.
Ao concluir as aulas e ser aprovado nas avaliações, o participante recebe automaticamente o certificado de conclusão.
Inscrições
O curso é gratuito e está disponível na plataforma Auto Experts.
As inscrições podem ser realizadas pelo link:
https://www.autoexperts.parts/pt/academy/know
Público-alvo O treinamento é indicado para balconistas de autopeças, profissionais de vendas do varejo e distribuição, proprietários e gerentes de lojas, além de estudantes e profissionais da manutenção automotiva que desejam atuar com consultoria técnica.