Como a tecnologia vem contribuindo com a profissionalização das oficinas no Brasil

O Onmotor vem transformando uma necessidade prática na plataforma de gestão que atende mais de 2.400 empresas no Brasil e no exterior

Durante décadas, o diferencial de uma oficina mecânica esteve na capacidade técnica do reparador: Diagnosticar falhas, executar serviços com qualidade e conquistar a confiança do cliente eram fatores suficientes para manter o negócio em funcionamento. Hoje, porém, a realidade é diferente. Com veículos cada vez mais tecnológicos, custos operacionais crescentes e consumidores mais exigentes, administrar uma oficina exige muito mais do que conhecimento técnico: exige gestão.

Segundo dados publicados noAnuário da Indústria da Reparação de Veículos 2025/2026, doSindirepa Brasil, a frota circulante brasileira já supera 68 milhões de veículos, cenário que reforça a importância da manutenção realizada pelas oficinas independentes e evidencia a necessidade crescente de profissionalização da gestão desses negócios. Controlar indicadores, organizar processos e administrar a empresa com base em dados deixou de ser um diferencial para se tornar uma condição essencial para a competitividade. E foi justamente dessa necessidade que nasceu oOnmotor.

A história da empresa começou muito antes da criação da plataforma. Seu fundador, Marcos De Castro, iniciou sua trajetória profissional aos 14 anos na Ford, onde atuou nas áreas de eletricidade, logística e controle estatístico. A experiência na indústria proporcionou uma visão baseada em processos, indicadores de desempenho e análise de dados, conceitos pouco presentes na gestão das oficinas mecânicas da época.

Em 2003, ao assumir a oficina da família, Marcos encontrou uma realidade comum a milhares de empresários da reparação: embora o conhecimento técnico garantisse a qualidade dos serviços, a administração do negócio ainda dependia muito de experiência e de controles pouco estruturados.

“Percebi que muitos empresários sabiam consertar qualquer veículo, mas tinham dificuldade para responder perguntas básicas sobre o próprio negócio, como margem de lucro, rentabilidade dos serviços e custos operacionais. Sem informação, a gestão acaba sendo feita por percepção.”, afirma Marcos.

Determinado a mudar esse cenário,Marcos buscou ampliar sua formação técnica por meio de cursos no Senai e passou a desenvolver uma metodologia própria de gestão, baseada em processos, indicadores e controle financeiro. Dessa iniciativa nasceu um sistema criado inicialmente para uso exclusivo da oficina.

A ferramenta apresentou resultados rapidamente e despertou o interesse de outros empresários do setor. Transformá-la em um software comercial, entretanto, exigiu persistência. Foram seis tentativas frustradas de desenvolvimento até que, na sétima, Marcos reuniu três amigos de infância especializados em tecnologia para transformar a metodologia em uma plataforma preparada para o mercado.

Os primeiros anos foram marcados por muito trabalho e poucos recursos. Reuniões de planejamento e desenvolvimento aconteciam em casas de familiares e até mesmo em uma padaria, enquanto a equipe aperfeiçoava a solução a partir das necessidades observadas na rotina das oficinas.

Entre 2008 e 2009, o Onmotor apostou em uma plataforma totalmente online, em um período em que grande parte dos sistemas de gestão ainda era instalada localmente. A proposta exigiu um longo trabalho de conscientização do mercado, já que muitos empresários demonstravam resistência ao armazenamento de informações “na nuvem”. O desenvolvimento técnico foi concluído em cerca de um ano, mas a consolidação da plataforma exigiu mais de cinco anos de testes, validações e aprimoramentos realizados em conjunto com oficinas parceiras.

Em 2014, a empresa adotou oficialmente o nome Onmotor e consolidou seu propósito: ajudar oficinas mecânicas a prosperarem por meio de uma gestão mais eficiente. Atualmente, o Onmotor atendemais de 2.400 oficinas mecânicas distribuídas por praticamente todos os estados brasileiros e também está presente no Paraguai, Estados Unidos, Portugal, Angola e Congo. A expansão internacional aconteceu de forma espontânea, impulsionada principalmente por empresários brasileiros que abriram oficinas no exterior e optaram por continuar utilizando a plataforma.

Mais do que desenvolver tecnologia, aempresa investe na capacitação dos gestores. Além do sistema de gestão, promove mentorias, treinamentos e cursos voltados à precificação, indicadores de desempenho, gestão financeira e tomada de decisão. O objetivo é mostrar que tecnologia e conhecimento caminham juntos no fortalecimento das oficinas independentes.

“O software, por si só, não transforma uma empresa. Nosso propósito sempre foi ajudar o empresário da reparação a entender seus números, organizar seus processos e tomar decisões com mais segurança. A tecnologia é uma ferramenta; quem faz a diferença é a gestão.“, destaca Marcos.

O relacionamento próximo com os clientes também orienta a evolução da plataforma. Muitas das funcionalidades incorporadas ao sistema nasceram de sugestões feitas pelos próprios usuários, permitindo que a solução acompanhe as transformações do mercado e as necessidades reais das oficinas.

Com crescimento anual próximo de 50%, a empresa prepara uma nova etapa de expansão com o lançamento da Versão 3 da plataforma, que reunirá recursos como API, White Label, programa de afiliados, suporte a múltiplos idiomas e novas soluções para meios de pagamento.

“Os veículos evoluíram, os equipamentos evoluíram e a oficina também precisou evoluir. Hoje, tão importante quanto dominar a técnica é conhecer os números do negócio. A gestão deixou de ser um diferencial para se tornar parte essencial da competitividade das oficinas.”, finalizaMarcos.